Middle Business Analyst (CRM)

вакансия в архиве

Локация

Минск, Беларусь

Тип работы

В офисе или удаленно

Опыт

от 3 лет

Тип занятости

Полная

Поделитесь вакансией через:

Приглашаем к нам в компанию Middle Business Analyst (CRM). Вы присоединитесь к нашей профессиональной команде бизнес-аналитиков (30+ человек), среди которых есть специалисты, получившие сертификат PMI-PBA.

Мы уже более 10 лет занимаемся разработкой и внедрением CRM-cистем и корпоративных порталов на базе платформ Microsoft Dynamics 365, SharePoint. Вместе с нашей командой опытных разработчиков, дизайнеров и тестировщиков вы сможете работать с зарубежными компаниями-заказчиками из разных сфер бизнеса: промышленность, медицина, финансовый сектор, ритейл, телекоммуникации.

Ваши задачи

Выявлять и анализировать потребности бизнеса заказчика, связанные с улучшением бизнес и CRM-процессов, включая как взаимодействия между сотрудниками компании, так и клиентами.
Искать и предлагать технологическое решение, чтобы наиболее оптимально решить проблему заказчика.
Составлять функциональные требования к CRM-cистемам, которые необходимо разработать.
Создавать прототипы пользовательских интерфейсов для разрабатываемых приложений.
Консультировать команду дизайнеров по вопросам, связанным с UX.
Управлять требованиями на протяжении всего проекта (согласовывать с заказчиком изменение, дополнение требований и приоритеты в их выполнении).

Ваши знания и опыт

От 3-х лет работы бизнес-аналитиком в IT (с фокусом на CRM-решения, например, MS Dynamics, Sharepoint, Salesforce).
Опыт ведения проектной документации (документ о концепции и границах решения (Vision and Scope), спецификация требований к ПО (SRS) и др.).
Навыки работы с CRM-платформами.
Уверенное владение инструментами для моделирования бизнес-процессов (в BPMN или UML).
Понимание реляционных баз данных.
Опыт прототипирования пользовательских интерфейсов (Axure RP, Figma).